Customer Success Manager

Seoul, South Korea
Full Time
Customer Success Division
Mid Level

Job Summary

  • 솔루션 온보딩
    • AB180이 제공하는 Airbridge, Amplitude, Braze 솔루션을 고객사가 잘 활용할 수 있도록 초기 온보딩 프로세스를 지원합니다.
  • 솔루션 활용 교육
    • ​​​​​​​마테크 솔루션의 기능과 고객의 비즈니스 KPI 간 접점을 발견하고, 고객사 비즈니스의 성장을 위한 솔루션 활용 교육 및 컨설팅을 제공합니다.
  • 데이터 플래닝 및 파이프라인 구축 컨설팅
    • ​​​​​​​SDK, API와 마테크 솔루션 간 연동 기능 이해를 바탕으로 내부 개발자와 협력하여 고객사의 데이터 플래닝 및 파이프라인 구축을 돕습니다.
  • 고객 지원 및 Relationship 형성
    • ​​​​​​​고객사가 마테크 및 디지털 성장 전반에서 가장 신뢰할 수 있는 파트너로서 함께 합니다.
  • 마테크 솔루션 개선 기여
    • ​​​​​​​​​​​​​​기획 및 개발팀에 고객사의 활용 피드백을 제공하고 제품 개선을 도모합니다.

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* 다수의 채용 플랫폼에서 daum / hanmail / kakao 도메인 이메일 계정의 수신이 원활하지 않은 경우가 발생하고 있습니다.
  안정적인 지원서 등록을 위해, 언급한 도메인 이외의 이메일 계정을 이용해주세요.

 

Benefits and Perks

우리는 항상 내 일에 최선을 다하며, 더 잘할 수 있도록 성장할 기회를 모색합니다. 

▶ [AB180] 조직문화 및 복지_보러가기 ㅣ https://abit.ly/ab180_culture
▶ [AB180] 인재상_보러가기 ㅣ https://abit.ly/ab180_lookingfor

 

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